Carreira: como se tornar um bom Executivo?

Vejo muitas discussões, em todo o canto, a respeito do perfil de Liderança ideal para as empresas: aquela pessoa detentora da grande bússola, cujo papel é guiar o rebanho na direção certa. Trata-se de um conceito essencial para o Mundo dos negócios, afinal, qualquer companhia é feita de pessoas, e torna-se bem difícil alcançar resultados, sem essas figuras centrais engajando a todos e direcionando os esforços.

Contudo, também acho bastante simplista olhar somente pelo lado da Direção. O líder eficaz exerce sim o papel básico de influenciar pessoas, e isso é muito explorado em livros e artigos sobre o tema. Mas gostaria de trazer também ao leitor um olhar realista do que considero necessário para o sucesso de uma figura de liderança; afinal, influenciar pessoas é parte importante do processo, mas não é tudo (de que adianta saber conduzir, se não se tem claro para onde ir ou como se faz para chegar lá, não é mesmo?). Por isso, John Kotter, professor de Harvard e especialista no tema, traz o conceito de 2 perfis de pessoas, extremamente comuns e importantes nas organizações: o Gestor e o Líder.

O indivíduo com mais habilidades de Gestão é aquele chefe técnico, que conhece todos os métodos: planeja de forma primorosa, divide tarefas, utiliza de ferramentas para criar e executar, e sabe como e a quem cobrar resultado. Exerce uma função indispensável, pois sabe como fazer para chegar lá. Ele planeja, orçamenta, cria ações em uma planilha e atribui responsáveis; define as metas e estabelece planos detalhados para que sejam atingidas, alocando os recursos necessários para cada plano.

O Lider, por sua vez, conhece a estratégia central, e tem o poder de engajar e de conduzir os seus liderados para o caminho correto. Ele não é executor, sob hipótese alguma, mas um excelente direcionador. Para isso, necessita suscitar confiança e credibilidade, não só em sua equipe, mas em diferentes setores da empresa. É aquela pessoa admirada, com retórica ímpar, e amplo poder de despertar motivação e inspiração nas pessoas. O seu principal papel na organização é manter o time na direção certa, apesar dos obstáculos do caminho.

Agora, perceba: será que é possível ter sucesso sendo somente Gestor ou somente Lider? A resposta é sim, possibilidade existe, e temos diversos exemplos no mercado. Entretanto, se eu pudesse apostar as fichas em uma pessoa só para guiar a minha empresa, diria que ambas as qualidades são necessárias. Os maiores e melhores executivos são líderes-gestores, pode reparar. E unir essas 2 características é um grande desafio: o mais comum é ser melhor em uma ou outra, e correr atrás para desenvolver o que for necessário.

Por isso, meu amigo, gostaria de provocar em você uma profunda e necessária reflexão: “Em qual desses papeis eu me encaixo melhor – Gestor ou Lider?”. Dedique um tempo a esse pensamento... Pois o autoconhecimento pode ser um divisor de águas na sua carreira, que guiará esforços no sentido de desenvolver habilidades para um ou outro perfil. Nem sempre é rápido ou fácil conseguir entender a si mesmo; para ajudar, pergunte a pessoas confiáveis, que te conhecem bem, e procure analisar as suas atitudes no dia-a-dia, especialmente quando está diante de uma tarefa importante, e dos seus liderados. Uma vez feita a análise, o segundo passo é buscar desenvolvimento. Para isso, gostaria de deixar aqui também algumas sugestões práticas de habilidades, para cada perfil (simples mesmo, apenas uma visão sem verdades absolutas – afinal é um processo bem individual):

Como posso aprimorar o meu Perfil Gestor?

1. Tenha o melhor domínio técnico sobre a sua área de atuação.

Busque aprimorar-se continuamente, procure conhecimento de qualidade, assine a newsletter das melhores revistas no assunto, faça os melhores cursos. Você precisa dominar o que se sabe, para planejar e executar da melhor forma.

2. Seja objetivo, assertivo. Tenha foco.

Uma das piores características de um chefe é não saber focar no que é necessário. Sabe aquela pessoa que fala incansavelmente, muda de assunto a cada minuto, e não consegue transparecer onde se quer chegar? Ou que despeja nos liderados 10 “prioridades” no dia, e muda a entrega a cada minuto? Não seja assim.

3. Saiba direcionar tarefas para as pessoas certas.

Conheça profundamente a capacidade de cada um do seu time, e distribua tarefas executáveis, direcionadas às habilidades de cada um. Mostre que você escolheu aquela pessoa, por confiar nela para a missão. Identifique no time pessoas com perfil gestor, que saibam replicar o modelo proposto aos demais.

4. Conheça as ferramentas importantes.

Saiba trabalhar com tudo o que for importante para que o seu time exerça as funções de maneira eficiente. Domine o Excel, alguma ferramenta de design, de priorização e de planejamento. Esteja alerta às novidades do mercado, como aquela inteligência artificial que chegou para facilitar, e que logo todos usarão.

5. Ofereça a estrutura necessária.

Identifique as condições imprescindíveis para que se consiga atingir o resultado, sejam elas número de pessoas, plataforma, insumos, materiais etc. Antecipe-se e garanta o que for necessário, dentro do possível, antes mesmo de determinar a execução. Não seja aquele chefe que cobra sem proporcionar o básico e que, frente aos questionamentos, releva a importância do que falta.

Como posso aprimorar o meu Perfil Líder?

1. Tenha propósito e objetivos claros.

Identifique qual o seu propósito de vida e de carreira, aonde se quer chegar, quem e o que se pretende impactar. Tendo essa visão clara, fica mais fácil traçar objetivos a curto, médio e longo prazo. E, por incrível que pareça, é muito transparente às pessoas ao redor quando alguém conhece bem a si mesmo, tem discernimento sobre as suas expectativas, e consegue transpor essa confiança ao grupo.

2. Preocupe -se genuinamente com as pessoas.

Muito se fala sobre empatia, e eu me arrisco a dizer que essa é mesmo a maior característica de um bom líder. Pois ninguém consegue engajar outra pessoa, sem entender as suas reais necessidades. Você não precisa conhecer e interferir na vida pessoal dos seus liderados; não é isso. Mas é imprescindível acolher as suas demandas de maneira genuína, e fazer todo o possível para ajudar. Às vezes, pior do que não se importar, é fingir que acolheu – dizer uma frase qualquer de concordância, virar as costas e esquecer. As pessoas reagem muito mal à frustração de não serem ouvidas, e essa atitude vai na contramão do engajamento que se pretende atingir.

3. Tenha as atitudes corretas.

Somos todos observados, o tempo inteiro e por todo mundo. Mais importante do que falar, é fazer. Não adianta defender uma causa, e comportar-se da maneira oposta. Fique atento ao seu comportamento, especialmente frente a situações extremas, pois você será analisado.

4. Comunique-se de maneira clara e confiável.

Tenha uma postura adequada, respeitosa, e saiba comunicar o que se pretende de maneira assertiva. A escolha das palavras é sempre muito importante. Uma oratória clara e eficiente, objetiva, e direcionada ao perfil de público em questão, gera muito engajamento. Saiba construir a sua autoridade, e comunicar o seu valor a todos - de maneira confiável, com dados e exemplos que validam o que está dizendo.

5. Mostre vulnerabilidade.

Ninguém gosta de pessoas perfeitas, que não se abalam com nada e que não têm problemas. O ser-humano quer se sentir representado no outro, e na figura de um líder esse tipo de sentimento tem muito valor, pois aproxima. Um bom chefe não é imune a sentimentos, frustrações e limitações; pelo contrário, ele mostra que também é sujeito a isso, e deixa claro como faz para tentar transpor qualquer dificuldade.

Postas as minhas humildes sugestões, meu amigo, acho importante também te tranquilizar: o tema desse artigo não é nada fácil. Vejam que ambos os perfis possuem importantes dificuldades de construção, que exigem esforço, foco e força de vontade no caminho do desenvolvimento, e não é qualquer um que consegue. Observe ao seu redor: os verdadeiros líderes-gestores costumam ser pessoas experientes, que já passaram por muitas situações de vida, e souberam aprender com cada uma delas. E isso não tem, necessariamente, a ver com idade, mas com história. Se eu pudesse indicar algum caminho, diria a um jovem aspirante: “Calma, não se apresse... Construa e valorize a sua história de vida. Inicie pelo autoconhecimento – identifique e aproveite as suas habilidades (as visíveis, e as escondidas), e conheça-se a ponto de identificar onde precisa melhorar.” O crescimento vem a partir disso, se estiver disposto a construir. Não existe caminho melhor.

Sugestões de leitura:

1. Kotter, John P. Afinal, o que fazem os líderes. 2a edição. Elsevier, 2000.

2. Kotter, John P. (2021). MUDANÇA: Como as organizações alcançam resultados difíceis de imaginar, apesar de tempos incertos e voláteis . pág. 240. ISBN 978-1119815846.